Kenali dan Atasi Masalah Jaringan Ini Sebelum Mengganggu Bisnis Anda

Masalah jaringan menjadi mimpi buruk bagi perusahaan yang sangat mengandalkan konektivitas dalam operasional sehari-hari. 

Bahkan, menurut sebuah riset tahun 2023, hanya 9% perusahaan global yang terbebas dari gangguan jaringan, menunjukkan betapa kritisnya tantangan ini.

Satu gangguan kecil saja bisa memicu efek domino yang melumpuhkan berbagai aspek bisnis. Contoh skenarionya, loading aplikasi vital bisnis lambat karena sinyal WiFi lemah dan video conference klien penting tidak lancar akibat latensi tinggi.

Situasi seperti ini terlihat sepele, tetapi akan berdampak serius pada reputasi perusahaan ke depan.

Lantaran jaringan memegang peran penting dalam operasional bisnis, maka setiap masalah perlu ditangani dengan cepat. 

Sebagai panduan, kali ini kami akan membahas beberapa permasalahan pada jaringan komputer yang sering terjadi di lingkungan kantor serta solusinya.

Apa Itu Masalah Jaringan?

Sebelum membahas lebih jauh, mari pahami terlebih dahulu kondisi seperti apa yang masuk dalam kategori masalah dalam jaringan. 

Pada dasarnya, masalah jaringan adalah segala bentuk gangguan yang menghambat komunikasi data antar perangkat dalam suatu jaringan komputer.

Lebih simpelnya lagi, setiap kali Anda tidak bisa mengakses data di luar komputer Anda, berarti jaringan Anda sedang mengalami gangguan.

Pada praktiknya, gangguan ini bisa muncul dalam berbagai bentuk. Contoh masalah jaringan misalnya:

• File sharing antar komputer berjalan sangat lambat.
• Proses loading situs web membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.
• Koneksi yang sering terputus tiba-tiba.
• Sistem ERP perusahaan mengalami lag secara signifikan.

Semua kejadian di atas merupakan indikasi adanya masalah dalam jaringan.

Jika beberapa tanda di atas terasa familier, kemungkinan infrastruktur jaringan di kantor Anda butuh perhatian khusus.

Pasalnya, setiap gangguan sekecil apapun dapat berdampak pada efisiensi operasional bisnis secara keseluruhan.

Jadi, mari bahas lebih lanjut mengenai jenis-jenis masalah jaringannya.

6 Masalah Jaringan yang Sering Terjadi di Lingkungan Kantor

Secara umum ada dua jenis masalah pada jaringan, yaitu dari dalam dan luar jaringan.

Bedanya, penanganan gangguan dari dalam jaringan masih dalam kendali Anda. Sementara itu, masalah luar jaringan kendalinya berada di pihak lain.

Panduan ini hanya akan menjelaskan tentang kendala di dalam sistem jaringan komputer Anda. Berikut beberapa masalah yang perlu Anda ketahui:

1. Penggunaan Bandwidth Tinggi

Masalah jaringan internet yang pertama yakni soal penggunaan bandwidth.

Banyak orang menganggap bandwidth sama dengan kecepatan internet, padahal tidak.

Bandwidth merupakan jumlah maksimum data yang dapat ditransmisikan melalui koneksi internet dalam jumlah tertentu. Hal ini mengacu pada kapasitas jaringan dalam mengirim data antar perangkat atau internet dalam waktu tertentu.

Penjelasan lengkapnya silakan baca di artikel kami mengenai apa itu bandwidth.

Ukuran bandwidth memungkinkan transfer data ke seluruh jaringan dalam kecepatan tinggi dan mampu menopang banyak perangkat sekaligus. 

Aplikasi besar bisa memonopoli bandwidth sehingga menciptakan masalah dalam jaringan. Akibatnya, aplikasi lain tidak mendapat alokasi yang memadai.

Beberapa penyebab penggunaan bandwidth tinggi antara lain:

• Unduhan besar
• Latency tinggi
• Packet loss
• Streaming video
• Penggunaan aplikasi besar
• File sharing. 

Baca Juga: Apa Itu Latency? Pengertian, Penyebab, & Cara Mengatasinya

Beberapa faktor di atas berpotensi menyebabkan jaringan jadi macet.

2. Kegagalan Server

Kegagalan server adalah kondisi di mana server tidak dapat melayani perangkat klien meski LAN berstatus connected. Alhasil, akses pengguna terputus.

Penyebab utamanya karena server terlalu sibuk sehingga kelebihan kapasitas. Akhirnya, server down dan mengganggu jaringan secara keseluruhan.

Penyebab lainnya yakni kondisi komputer server sedang tidak baik-baik saja, misalnya ada komponen yang rusak, terjadi isu keamanan siber, atau kesalahan konfigurasi.

Jika Anda mengalami masalah ini, berikut cara mengatasi masalah jaringan komputer pada server:

• Lakukan penilaian terhadap struktur dan tata letak jaringan.
• Pastikan semua konfigurasi sudah sesuai dengan standar yang berlaku.
• Periksa kompatibilitas antara perangkat lunak server dengan sistem operasi yang digunakan.
• Lakukan pengecekan menyeluruh terhadap kondisi fisik dan kinerja perangkat keras server.
• Hubungi dengan penyedia layanan untuk mendapatkan bantuan teknis.

3. Perangkat Jaringan Tidak Berfungsi

Terkadang, masalah jaringan bersumber dari perangkat jaringan yang terlibat dalam sistem, seperti firewall, router, switch, wireless AP, dll.

Di perkantoran, sering terjadi perangkat jaringan tidak terkonfigurasi dengan benar yang kemudian memicu masalah dalam jaringan.

Solusinya, periksa semua perangkat, baik kondisi fisik maupun konfigurasi jaringannya.

Setiap kali menginstal, melakukan konfigurasi ulang, atau memperbarui firmware pada perangkat jaringan, Anda wajib mengujinya terlebih dahulu.

4. Kerusakan Kabel atau Konektor

Selanjutnya, ini adalah masalah jaringan kabel yang sangat lazim.

Ketika Anda membangun jaringan kabel lokal (LAN), masalah bisa terjadi akibat kerusakan kabel atau konektor.

Kabel yang rusak memungkinkan terjadinya pengurangan jumlah data yang lewat tanpa kehilangan paket atau bahkan putus sama sekali. 

Jadi, Anda harus memeriksa kabel satu per satu secara rutin untuk memastikan apakah ini permasalahannya. Jika memang iya, maka segera ganti dengan yang baru.

5. Masalah DNS

DNS bertugas mengontrol cara pengunjung berselancar di situs web melalui internet. 

Masalah DNS terjadi ketika Anda tidak dapat menyambung ke alamat IP, menandakan bahwa Anda mungkin telah kehilangan jaringan atau akses Internet. 

Masalah jaringan tidak ada akses internet ini sebenarnya sangat umum tetapi cenderung diabaikan banyak orang.

Contoh masalah DNS lainnya yaitu konfigurasi buruk, latensi DNS tinggi, serta nilai TTL tinggi. 

Coba gunakan troubleshooter bawaan di perangkat Anda untuk menemukan sumber masalahnya, reboot router, ganti DNS server, atau flush DNS cache.

Flushing DNS cache secara berkala dapat meningkatkan kinerja dan keamanan jaringan Anda. ~ digicert

6. Gangguan di Jaringan Nirkabel

Masalah jaringan nirkabel maksudnya gangguan pada koneksi WiFi. 

Kami sudah membuatkan artikel khusus tentang berbagai penyebab gangguan sinyal WiFi. Namun, di lingkungan kantor, masalahnya sering kali tidak jauh dari interferensi radio.

Baca Juga: 5 Cara Mengatasi RF Interference WiFi di Lingkungan Bisnis

Sinyal yang tumpang tindih atau terhalang benda sangat mudah membuat kekuatan sinyal WiFi menurun. Internet pun jadi lambat dan koneksi putus-putus.

Cara mengatasinya, pindahkan posisi router atau jauhkan perangkat nirkabel lain yang berada di sekitar router.

Cara Mengidentifikasi Masalah Jaringan

Jika Anda sudah sangat terganggu dengan gangguan yang terjadi, segera identifikasi masalah jaringan kabel dan nirkabel agar menemukan solusi terbaik. 

Hal apa yang perlu dilakukan?

Gunakan Aplikasi Monitoring Jaringan

Aplikasi monitoring jaringan membantu Anda memantau aktivitas jaringan dengan mudah. 

Baca Juga: 6 Rekomendasi Aplikasi Monitoring Jaringan

Dengan alat ini, Anda dapat melihat semua yang terjadi pada jaringan serta mengidentifikasi masalah yang memengaruhi pengguna.

Selain itu, Anda juga dapat mengetahui sumber masalahnya, apakah akibat infrastruktur jaringan lokal atau berasal dari penyedia layanan internet.

Lakukan Network Assessment

Setelah mengidentifikasi masalah dengan alat monitoring, selanjutnya Anda perlu melakukan network assessment.

Tujuan asesmen ini adalah untuk menganalisis informasi mengenai masalah dan sumber masalahnya yang didapat dari alat monitoring.

Selain itu Anda juga akan mengetahui siapa yang bertanggung jawab untuk segmen jaringan ini. 

Barulah Anda bisa mengambil tindakan sesuai dengan masalah tersebut.

Pertanyaan Tambahan Seputar Masalah Jaringan (FAQ)

Terakhir, kami berikan beberapa pertanyaan yang sering muncul terkait dengan topik pembahasan ini:

Serahkan Masalah Jaringan pada Ahlinya!

Dengan pemahaman tentang masalah jaringan dan solusinya, Anda dapat mengantisipasi setiap potensi gangguan.

Ini penting karena infrastruktur jaringan yang andal merupakan investasi jangka panjang bagi perusahaan. 

Namun, meningkatnya kompleksitas jaringan saat ini membuat perusahaan perlu pendekatan profesional. Untuk itu, kami menawarkan layanan WiFi assessment.

Atasi permasalahan WiFi yang mengganggu aktivitas kantor Anda dengan Jasa WiFi Assessment Edavos. Ciptakan Lingkungan Kerja yang Kondusif dengan performa jaringan WiFi yang optimal, aman, dan andal. Hemat Waktu dan Uang Anda dengan performa Wifi yang optimal!