Jasa IT Support untuk Perusahaan Tanpa Tim IT Internal
Edavos adalah perusahaan Konsultan IT di Jakarta yang menyediakan layanan IT Support profesional untuk perusahaan regional dan multinasional. Kami bantu atasi masalah jaringan, WiFi, email, printer, hingga server — tanpa Anda harus paham teknis. Tersedia di Jakarta, Tangerang, Bekasi, Surabaya, Medan, dan kota besar lainnya.
Anda mengurus IT kantor … tanpa ada tim IT yang benar-benar bisa diandalkan.
Masalah terus muncul: printer error, internet, wifi dan jaringan lambat, email tidak bisa diakses. Vendor lama dan tidak responsif, atau malah Anda masih pakai freelancer dengan berbagai masalah seperti:
Sulit menjalin komunikasi dengan kantor regional atau manajemen pusat.
Tidak tahu bagaimana melakukan perencanaan jangka panjang.
Tidak punya panduan jelas saat sistem bermasalah.
Tidak ada dokumentasi dan laporan untuk disampaikan ke manajemen atau regional.
Setiap ada masalah, tim kantor stres — dan Anda harus jadi “IT dadakan” walau itu bukan jobdesk Anda.
Dalam hati, Anda tahu:
Sistem IT kantor harusnya bisa lebih rapi, lebih teratur, dan tidak menyusahkan Anda setiap minggu.
Bayangkan kalau semua urusan IT bisa ditangani tanpa repot…
Kami sebut ini: IT Support Tanpa Drama dari Edavos.
Dalam 30 hari pertama, kami ambil alih semua urusan IT harian Anda:
Analisa menyeluruh kondisi saat ini
Merapikan sistem yang berantakan
Kantor perwakilan asing yang butuh vendor lokal tapi dengan standar global.
Menangani masalah sehari-hari (Internet, Komputer, WiFi, Server)
Melakukan komunikasi teknis dengan regional atau kantor pusat (termasuk dalam Bahasa Inggris)
Mengkomunikasikan kebutuhan IT ke Management
Tahun 2024, 26 Tim IT Support mendukung 2500 pengguna dalam memenuhi kebutuhan IT
Tahun 2023, Kami telah Membantu 20 Tim IT Support yang Melibatkan hingga 1500 Pengguna!
Kenalan dengan Edavos 👋
Kami bukan hanya penyedia IT Support. Kami adalah Perusahaan Konsultan IT di Indonesia yang bertanggung jawab penuh terhadap kelancaran sistem IT kantor Anda.
Selama lebih dari 16 tahun, kami telah membantu kantor perwakilan asing, organisasi internasional, dan perusahaan multinasional di Indonesia menjaga sistem mereka tetap rapi, aman, dan berjalan lancar — meski tanpa tim IT internal. Kami pernah bantu:
Sekolah internasional tanpa tim IT, tetap bisa komunikasi teknis dengan kantor pusat di New Zealand
Perusahaan logistik global yang perlu IT support cepat dan terdokumentasi rapi
Kantor perwakilan asing yang butuh vendor lokal tapi dengan standar global.
Startup regional Asia yang sedang scale-up di Jakarta dan butuh IT Support fleksibel untuk tim hybrid
NGO dari Korea yang butuh komunikasi teknis dalam Bahasa Inggris ke tim HO mereka
Perusahaan manufaktur yang sebelumnya pakai freelancer dan frustasi karena tidak bisa diskusi soal roadmap IT jangka panjang
Inilah yang kami pelajari:
Masalah IT di kantor bukan soal kabel atau setting — tapi soal komunikasi, kejelasan, dan kepercayaan.
Banyak vendor IT atau freelancer hanya fokus “memperbaiki” tanpa berpikir jangka panjang. Kami bantu Anda dengan cara berbeda:
Menyusun roadmap jangka panjang
Menyediakan dokumentasi rapi dan mudah dimengerti
Berkomunikasi langsung ke kantor pusat (regional) jika dibutuhkan
Memberikan solusi — bukan istilah teknis yang membingungkan
Inilah Cara Kerja Edavos: 5 Langkah Jelas untuk Mendukung Kelancaran IT Anda
1. Analisis dan Pemetaan Kebutuhan IT
Di minggu pertama, kami akan melakukan assessment menyeluruh terhadap sistem IT Anda: jaringan, perangkat, dan komunikasi internal. Kami akan duduk bersama untuk memahami masalah sehari-hari yang Anda hadapi dan tujuan jangka panjang Anda.
2. Membuat Roadmap IT yang Jelas
Setelah pemetaan, kami menyusun roadmap IT jangka panjang yang disesuaikan dengan kebutuhan dan prioritas perusahaan Anda. Ini bukan sekadar solusi jangka pendek, tapi strategi IT yang akan mendukung pertumbuhan perusahaan Anda.
3. Menangani Masalah Sehari-hari & Perawatan IT Secara Rutin
Kami hadir setiap kali ada masalah, baik onsite maupun remote. Kami akan mengatasi masalah seperti jaringan lambat, email bermasalah, atau aplikasi tidak berjalan tanpa Anda harus paham teknis, sambil proaktif menjaga agar masalah serupa tidak terulang.
4. Komunikasi yang Terjaga dengan Kantor Pusat/Regional
Bagi kami, komunikasi adalah kunci. Kami akan membantu Anda berbicara langsung dengan kantor pusat jika diperlukan, mengatasi masalah teknis dalam Bahasa Inggris, dan memastikan semua hal berjalan dengan standar internasional.
5. Laporan dan Dokumentasi yang Mudah Diakses
Setiap perbaikan dan pembaruan yang kami lakukan akan tercatat dalam laporan yang terorganisir dengan rapi. Anda bisa mengaksesnya kapan saja — baik untuk keperluan audit, atau sekadar ingin tahu apa yang telah dilakukan.
Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan (FAQ)
Sudah. Mayoritas klien kami juga kantor perwakilan atau regional dengan user <100, tanpa tim IT internal.
Kami mulai dengan audit ringan, perbaiki yang bisa langsung diselesaikan, lalu buat rencana jangka pendek dan panjang.
Ya. banyak perusahaan mengalami masalah serupa — biasanya karena IT belum jadi prioritas dan banyak hal teknis sulit dipahami jika bukan latar belakang IT.
Tidak Semua Bisnis Cocok, Ini Alasannya
Ini BUKAN untuk Anda jika
Anda hanya ingin seseorang yang “sekadar memperbaiki masalah” tanpa rencana jangka panjang.
Anda mencari vendor IT yang “hanya mengelola peralatan tanpa solusi nyata”.
Anda mencari freelancer dengan harga murah yang tidak memberikan jaminan kualitas atau keberlanjutan.
Anda tidak tertarik dengan pendekatan yang menyeluruh dan lebih memilih solusi sementara yang hanya mengatasi masalah saat muncul.
Anda berharap IT bisa “berjalan dengan sendirinya” tanpa ada keterlibatan atau pemahaman dari tim Anda.
Ini JUSTRU untuk Anda jika
Perusahaan Anda adalah perwakilan internasional atau multinasional di Indonesia yang membutuhkan solusi IT yang terintegrasi.
Anda merasa saatnya beralih ke layanan IT yang lebih proaktif dan tidak lagi tergantung pada freelancer.
Anda ingin mengoptimalkan seluruh sistem IT agar lebih efisien, aman, dan siap berkembang seiring dengan kebutuhan perusahaan.
Menginginkan IT Support yang mampu menjembatani komunikasi dengan manajemen atau regional office.
Anda menginginkan tim yang terpercaya, bukan hanya harga murah yang mengorbankan kualitas dan hasil jangka panjang.
Hasil yang Berbicara Sendiri
100% Pengurangan Biaya Personel IT
100% Solusi Pengembangan sesuai dengan kebutuhan
Siap untuk Bebas dari Masalah IT?
Kami bantu evaluasi kebutuhan IT Anda dan berikan solusi yang bisa langsung dijalankan.