Sinyal WiFi Sering Putus Nyambung? Cek Penyebab & Solusinya

Sinyal WiFi putus nyambung saat meeting online atau menjelang deadline penting memang sangat menjengkelkan.

Banyak perusahaan cenderung menyalahkan provider, padahal masalahnya sering kali berasal dari pengelolaan jaringan internal kantor yang salah.

Kondisi ini perlu segera diatasi karena hampir semua aktivitas bisnis saat ini bertumpu pada koneksi internet yang stabil.

Sebagai penyedia jasa WiFi assessment profesional, Edavos akan membantu Anda memahami akar permasalahannya sekaligus memberikan solusi yang efektif.

Cek Dulu, Masalahnya di Perangkat Anda atau WiFi Kantor?

Sebelum Anda menyalahkan jaringan kantor, penting untuk melakukan diagnosis awal. Cari tahu sumber masalah sinyal WiFi putus nyambung di HP atau laptop Anda dengan beberapa tugas sederhana berikut:

• Gunakan perangkat lain. Hubungkan HP, laptop, atau perangkat teman Anda. Apakah gejalanya sama?
• Cek jarak ke router. Makin jauh posisi Anda dari router, sinyalnya akan makin melemah dan koneksi menjadi tidak stabil.
• Amati waktu terjadinya. Apakah putus-nyambung terjadi saat jam sibuk? Hal ini dapat mengindikasikan WiFi kantor melebihi kapasitas.^[1]

Jika semua perangkat menunjukkan gejala serupa dengan Anda, besar kemungkinan masalahnya memang dari WiFi kantor. Namun, apabila hanya perangkat Anda yang mengalaminya, ikuti langkah-langkah cepat berikut ini.

Troubleshooting Cepat WiFi Putus-Putus di Perangkat HP & Laptop

Berikut cara mengatasi sinyal WiFi putus nyambung yang bisa Anda lakukan sendiri dalam hitungan menit:

Forget dan Reconnect WiFi

Langkah termudah adalah mengulang koneksi jaringan. Masuk ke pengaturan WiFi perangkat Anda, lalu hapus jaringan kantor yang bermasalah. Setelah itu, sambungkan kembali perangkat Anda ke jaringan tersebut.

Restart Perangkat Anda (30 detik)

Masih belum terselesaikan? Mungkin ada gangguan dari sisi software. 

Untuk mengatasinya, matikan perangkat selama 30 detik, dan nyalakan kembali. Proses ini akan menyegarkan koneksi jaringan atau mengatasi bug sementara pada sistem.

Pindah ke Dekat Router

Dinding, pintu, dan perabotan besar bisa menghalangi jangkauan sinyal. Jadi, cobalah bekerja di area yang lebih dekat dengan router WiFi. 

Matikan Pengaturan Hemat Baterai

Pengaturan hemat daya (power saving mode) yang terlalu agresif bisa menyebabkan sinyal WiFi putus nyambung di laptop.^[2] Pasalnya, perangkat mencoba menghemat daya dengan mengurangi aktivitas jaringan. 

Atasi masalah ini dengan masuk ke pengaturan “Power Options”, kemudian ubah pengaturan untuk “Wireless Adapter Settings” ke mode “Maximum Performance“.

Aktifkan WiFi 5GHz Kalau Ada

Saat ini banyak router modern mendukung dual frekuensi: 2.4GHz dan 5GHz. 

Jaringan 5GHz umumnya menawarkan kecepatan lebih tinggi dan lebih sedikit interferensi, meskipun jangkauannya lebih pendek.^[3]

Jadi, jika jaringan 5GHz tersedia, sambungkan perangkat Anda supaya sinyal tidak putus-putus.

Penyebab Sinyal WiFi Putus Nyambung di Kantor & Solusinya

Untuk masalah yang lebih luas, misalnya mencakup seluruh lantai atau semua karyawan, Anda perlu melakukan asesmen mendalam. Tujuannya adalah menemukan akar masalahnya supaya mendapatkan solusi permanen yang efektif.

Berikut temuan Edavos yang paling sering menjadi penyebab utama WiFi putus nyambung di kantor beserta solusinya:

1. Router Kantor Bermasalah

Ketika membuat keluhan ke CS dari ISP tempat Anda berlangganan, biasanya mereka akan menyuruh Anda untuk melakukan restart pada perangkat.^[4]

Caranya: Matikan router → cabut kabel power → tunggu selama 60 detik → kemudian colokkan kabel seperti semula dan nyalakan kembali router.

Meski sering dianggap remeh, sebenarnya ini adalah solusi yang ampuh untuk router WiFi putus nyambung. 

Restart router bukan hanya sekedar memperbaiki koneksi internet yang lambat, tetapi juga membantu mencegah peretasan dengan mengganti alamat IP publik Anda.^[5] ~ Kevin Parrish via HighSpeedInternet.com

⚠️ Peringatan! Restart/reboot berbeda dengan reset. Jangan melakukan reset kalau tidak paham bagaimana cara mengatur ulang semua konfigurasinya.

2. Desain Jaringan Tidak Sesuai Ukuran Ruangan

Penyebab lain sinyal WiFi tidak stabil yang terjadi secara berulang adalah kesalahan desain jaringan sejak awal.

Ini sering terjadi karena penambahan sekat, furnitur besar, atau perluasan area kerja tanpa penyesuaian yang tepat. Hal ini bisa membuat jangkauan sinyal tidak merata sehingga banyak area tanpa sinyal (dead spot).

Solusinya, evaluasi ulang penempatan access point (AP). Di Edavos, kami umumnya menggunakan alat site survey khusus untuk memvisualisasikan kekuatan sinyal di seluruh area kantor dan menentukan letak terbaik AP.

⭐ Baca Juga: Ekahau Site Survey: Cara Kerja, Fitur, dan Manfaatnya

Pada kasus tertentu, mungkin Anda perlu menambahkan AP di titik-titik strategis atau mengganti AP lama dengan yang memiliki jangkauan lebih baik.

3. Terlalu Banyak Perangkat Tersambung

Router standar umumnya hanya mampu menangani sekitar 10-40 perangkat yang online secara bersamaan.^[6]

Sementara di lingkungan kantor, jumlah perangkatnya bisa jauh lebih banyak karena termasuk IoT seperti printer, CCTV, dan smart devices lainnya.

Oleh karena itu, perusahaan perlu menggunakan AP kelas enterprise dengan kapasitas tinggi. Distribusikan beban perangkat ke beberapa AP jika memungkinkan.

⭐ Baca Juga: Studi Kasus WiFi Assessment & Tuning di Perusahaan Konstruksi

4. Sinyal Bentrok dengan Perangkat Lain

Sinyal WiFi beroperasi pada frekuensi radio yang sama dengan banyak perangkat elektronik lain (2.4GHz).^[7] Sebagai contoh, perangkat Bluetooth, microwave oven, telepon nirkabel, bahkan jaringan WiFi lain dapat menyebabkan interferensi.

Cara penanganan termudah adalah dengan menjauhkan AP dari perangkat-perangkat yang berpotensi menimbulkan interferensi. Anda bisa menggunakan fitur spektrum pada aplikasi WiFi analyzer untuk menemukan sumber gangguan sinyal tersebut.

Apabila pemindahan fisik tidak memungkinkan, pertimbangkan untuk beralih ke channel WiFi yang lebih sepi atau memanfaatkan frekuensi 5GHz.

5. Tidak Ada Manajemen Bandwidth

Tanpa manajemen bandwidth, semua aktivitas online dianggap sama pentingnya. Akibatnya, aktivitas berat dapat menghabiskan bandwidth.

⭐ Baca Juga: Pengertian Bandwidth pada WiFi, Fungsi, & Cara Ceknya

Contohnya, ketika seorang karyawan melakukan streaming video resolusi tinggi atau pengunduhan file besar, koneksi pengguna lain bisa putus-nyambung.

Oleh karena itu, penting untuk mengimplementasikan Quality of Service (QoS) pada router atau firewall. Dengan QoS, Anda dapat memprioritaskan alokasi bandwidth untuk aplikasi atau penggunaan yang paling krusial bagi bisnis.

6. Infrastruktur Sudah Usang

Router atau AP yang sudah berumur lebih dari 3-5 tahun sering tidak kompatibel lagi dengan kebutuhan modern.^[8] Biasanya itu karena firmware tidak pernah diperbarui atau memang standar teknologinya sudah ketinggalan zaman. Hal ini bisa menjadi penyebab utama sinyal WiFi hilang timbul.

Untuk kebutuhan perusahaan, kami sarankan untuk upgrade ke router WiFi 6 (802.11ax) agar mendapatkan performa optimal. Selain itu, ganti kabel-kabel yang juga sudah menunjukkan tanda-tanda kerusakan.

7. Masalah dari Provider

Terakhir, meskipun kami lebih sering menemukan masalah dari jaringan internal, tidak jarang gangguan juga berasal dari pihak ISP. 

Masalah WiFi sering putus nyambung dari pusat bisa terjadi akibat gangguan teknis, pemeliharaan jaringan, atau penurunan kualitas layanan sementara.

Jangan khawatir, ini bukan masalah permanen. Anda cukup menghubungi pihak ISP agar mereka melakukan pengecekan. 

Namun, apabila layanan ISP tersebut memang tidak bisa diandalkan sepanjang waktu, pertimbangkan pindah ke provider lain.

Kapan Harus Panggil Bantuan Professional?

Mengidentifikasi penyebab pasti dari sekian banyak kemungkinan memang tidak mudah. Diperlukan pemahaman teknis dan alat yang tepat. 

Jika Anda sudah mencoba berbagai cara, tetapi masalah WiFi masih saja terjadi dan mengganggu aktivitas kerja, kondisi ini menunjukkan bahwa masalah sudah sangat serius. Artinya, Anda membutuhkan bantuan ahli.

Edavos dapat membantu Anda mengatasi sinyal WiFi putus nyambung dengan layanan WiFi assessment. Kami akan memetakan masalah jaringan Anda secara menyeluruh, mulai dari desain topologi, kapasitas perangkat, hingga pengaturan bandwidth.